Informações de Entrega

Política de Entrega

Transparência, segurança e compromisso para que seus produtos cheguem até você da melhor forma possível.

Novos Fios Cosméticos

A Novos Fios Cosméticos trabalha diariamente para que seus produtos cheguem até você com segurança, agilidade e total transparência.

Nesta página você encontra todas as informações sobre prazos, processamento dos pedidos, formas de envio e condições de entrega.

1. Área de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras homologadas.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme:

  • Endereço de destino
  • Modalidade de frete escolhida
  • Disponibilidade logística da região
  • Confirmação do pagamento
📦 Importante

O prazo começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

O prazo estimado será informado durante o checkout antes da conclusão da compra.

3. Processamento do Pedido

  • Pedidos são processados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
  • Compras realizadas em finais de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil.
  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento.

4. Formas de Envio

As entregas poderão ser realizadas através de:

  • Correios (PAC, SEDEX e modalidades disponíveis)
  • Transportadoras parceiras

Os valores e modalidades disponíveis serão calculados automaticamente conforme o CEP informado.

5. Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
  • É necessário que haja alguém apto para receber o pedido.
  • Em caso de insucesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
  • Um novo envio poderá exigir pagamento de novo frete.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente:

  • Nome do destinatário
  • Endereço completo
  • Número e complemento
  • Ponto de referência (quando necessário)
  • CEP correto

A Novos Fios Cosméticos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais poderão ocorrer atrasos por:

  • Greves
  • Condições climáticas adversas
  • Problemas logísticos das transportadoras
  • Áreas de difícil acesso
  • Determinações de órgãos públicos

Nossa equipe acompanhará cada situação para buscar a solução mais rápida possível.

8. Embalagem e Conferência

Todos os produtos são enviados em embalagens adequadas para garantir a integridade durante o transporte.

Ao receber seu pedido, confira:

  • Integridade da embalagem
  • Quantidade dos produtos
  • Condição dos itens recebidos

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato antes da utilização dos produtos.

9. Entregas em Áreas com Restrição

Algumas localidades podem possuir restrições operacionais para entrega domiciliar.

Nesses casos o pedido poderá ficar disponível para retirada em:

  • Agências dos Correios
  • Unidades da transportadora
  • Pontos autorizados de coleta

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe está pronta para ajudar.

📧 [email protected]

📲 (48) 3199-8281

🕘 Atendimento
Segunda a Sexta-feira
09h00 às 12h00
14h00 às 19h00